La missione che SCAED si propone è l’erogazione di un servizio sanitario di alta qualità. Il soddisfacimento delle aspettative e delle esigenze dei Pazienti, nonché la valutazione delle variabili ambientali che possano influenzarle, è uno degli stimoli fondamentali alla base della organizzazione della Cooperativa.

Il nostro impegno è quindi quello di erogare i servizi con puntualità, efficienza ed affidabilità, nel rispetto dei principi di una corretta gestione di impresa, applicando una politica della qualità basata su:

• il miglioramento costante dei rapporti di comunicazione con i propri Utenti (Tutela dell’Utente, Carta dei Servizi, Questionari di gradimento).

• il coinvolgimento diretto di tutto il Personale attraverso l’informazione e la responsabilizzazione;

• l’aggiornamento e la formazione continua del Personale (Evidence Based Medicine);

• l’adeguamento costante delle risorse strutturali e tecnologiche (Health Technology Assestement);

• il miglioramento costante delle procedure organizzative interne (Qualità).